Job Details:
1. आवश्यकता के अनुसार इनबाउंड/आउटबाउंड ग्राहक कॉल का उत्तर देना
2. आकर्षक व्यक्तित्व वाला होना चाहिए
3. ग्राहकों की पूछताछ को संभालना, ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त करने के लिए जानकारी को स्पष्ट करना
4. फोन और मेल पर ग्राहकों के साथ संचार
5. ग्राहकों के सभी दस्तावेजों के लिए जिम्मेदार, जैसे कॉल और ईमेल के माध्यम से ग्राहक का स्वागत करना और स्टांप शुल्क पंजीकरण प्रक्रिया के संबंध में उन्हें सभी बुनियादी जानकारी प्रदान करके उन्हें बोर्ड पर लाने में मदद करना।
6. मौजूदा ग्राहक को आवंटन पत्र, भुगतान रसीदें, खरीदार समझौता, मांग नोट / अनुस्मारक, रद्दीकरण पत्र, स्टांप शुल्क पत्र, बैंक एनओसी आदि जारी करना
7. नई बुकिंग के लिए आवेदन पत्र स्वीकार करना और यह सुनिश्चित करना कि बुकिंग फॉर्म लॉग इन है और ग्राहक को स्वागत ईमेल भेजा गया है
8. डिफॉल्टर्स से लगातार बात करना और समस्याओं को समझना और जरूरत पड़ने पर प्रबंधन के सामने मामले को रखना।
9. परियोजना की स्थिति के संबंध में ग्राहकों को समय पर अपडेट प्रदान करना।
10. परियोजनाओं के विभिन्न चरणों में फोन पर और ईमेल के माध्यम से आने वाले ग्राहकों के प्रश्नों को संभालना।
11. प्रमुख ग्राहकों के साथ संबंध बनाएं और बनाए रखें।
12. उचित समाधान प्रदान करके ग्राहकों की शिकायतों का त्वरित और कुशलतापूर्वक समाधान करें
Work Address:
L-3/9,S.K. PURI , Opp- S.K.PURI (Main Gate, Boring Rd, Sri Krishna Puri, Patna, Bihar 800001, India Anandpuri, Patna
Job Requirements:
Experience
Any experience
Skills:
Customer service, MS Excel, Good Communication Skills, MS Word, Customer need analysis, Verbal communication, Written communication
English level:
Good (Intermediate / Advanced) English
Education: Degree/ Specialisation
Any MBA(executive), Any MBA, Any Bachelor (Atleast one)
Graduate
Age limit
20 - 40 years
Gender:Any gender
Interview address:
L-3/9,S.K. PURI , Opp- S.K.PURI (Main Gate, Boring Rd, Sri Krishna Puri, Patna, Bihar 800001, India